Google увеличивает цифровое неравенство: Почему все удобства достаются только американскому рынку

На своей главной конференции Google IO показала несколько, казалось бы, важных вещей. Инновационных, на первый взгляд. Но или эти инновации идут не туда, либо будут внедрены в крайне усечённом виде, либо вообще не дойдут на рынки за пределы английского языка.

Но давайте с самого начала. Новая Android P, которую нам показали — интерфейсно, с точки зрения взаимодействия, скопирована с iOS. Хорошо ли это? С одной стороны, у Apple не раз копировали удачные ходы, которые затем расходились по рынку. Но и не самые удачные тоже. История с жестами, скорее, из первой серии, но можно ли было сделать лучше? Да, вполне. Гугл сколько угодно может себя называть инновационной компанией, но они регулярно были замечены в копировании удачных (по их личному мнению) ходов у Apple. Почему были скопированы именно жесты? Дело в том, что Google понимает, что безрамотность в смартфонах — это тренд. Всё больше производителей будут стараться уменьшить рамки вокруг дисплея, для того, чтобы пользователь на полке выбрал именно этот смартфон. Но тут, как всегда, есть несколько но.

Во-первых, производителям смартфонов на Андроиде так и не удалось справиться с ложными нажатиями. Ну не получается у них за приемлемые сроки и деньги сделать, и смартфон без рамок и ложных нажатий. Просто посмотрите на то, как это сейчас реализовано в смартфонах Samsung. Там и без рамок, и закруглённые углы. Но пользоваться этим решительно невозможно, постоянные ложные нажатия портят всю картину. Во-вторых, скопируют (и уже есть поддержка на уровне ОС) уродливую «монобровь». То есть тот самый вырез под камеры и датчики.

Фото: www.globallookpress.com

Следующая история — это Google Assistant. Подвезли 6 новых голосов. Но, конечно, только на английском. Система научилась понимать контекст, интегрировалась с картами и музыкой, даже перезванивать научилась, если у компании, куда вы звоните, нет онлайн-записи.

И вот тут начинает раскрываться самое интересное. Дело в том, что Google, как и другие ИТ-компании, выкатывает что-то новое только для рынка США. Остальное просто не доходит до других рынков. Это как раз и есть то самое цифровое неравенство. Когда оказывается, что на английском уже есть, а вот на французском, немецком или русском не завезли. Можно было бы возразить, конечно, что Google не заработает много денег на русскоязычном рынке. Но это не так. Иначе компания бы просто у нас не работала. А она присутствует в жесточайшей конкуренции с «Яндексом». Так вот, к голосовому ассистенту. Он полноценно, по презентации, работает только на английском. Можно ли было сделать полноценный запуск на русском? Конечно, да! У «Яндекса» же получилось. Несмотря даже на то, что русский-то язык, с точки зрения оцифровки, - сложнее. Наш родной синонимичнее. Если в английском download означает одну и ту же смысловую единицу, «скачать» оно и в Африке «скачать», то в русском языке всё гораздо сложнее. «Закачать», «залить», «скачать», «загрузить» и так далее. И это только одна проблема оцифровки. Которая, конечно, управленчески решаемая — «работаем только по слову «скачать». Но это не прорыв. Это систематизация, в лучшем случае, и упорядочивание.

А дальше подходим к технологии Duplex. Выглядит, опять же, красиво. (И, вроде, должно ставить под удар работу секретарей). Суть технологии в том, что Google Assistant сам дозванивается в компанию, общается с живым человеком и записывает тебя на стрижки, кино и подобное. Но, по факту, есть несколько фундаментальных проблем. Первая. Кому вообще в 2018 году реально нужен телефонный звонок для записи? Где онлайн-бронирование с выбором параметров? Заранее и один раз настроенная учётная запись? Передача данных, а не голоса? И нагрузка на сеть ниже, и людей требуется меньше, и это были бы, действительно, инновации. А мы как продолжаем эксплуатировать «более быструю лошадь», так и внедряем то, что уже на старте работает на старой платформе.

Да, можно возразить, что работать нужно с тем, что есть. Но вспомните, как было в начале XX века с лошадьми и авто. Если бы все занимались только улучшением лошадей, мотивируя это тем, что надо работать с существующей инфраструктурой, то прорыва бы просто не было. Да, тяжело, долго и сложно. Зато прорыв. Иначе просто никак.

Фото: www.globallookpress.com

Последняя история из Google IO — это просто сказка. Компания, наконец, признала, что от смартфонов бывает вред. И достаточно серьёзный. Например, на подходе поколения людей, которые не способны сконцентрироваться на одной задаче. Никак. Постоянные уведомления в смартфонах, соцсети и приложения с играми сделали своё дело. И это не просто старческое брюзжание, это серьёзнейшая экономическая проблема. Это фактическое падение производительности труда. Google решила, наконец, что-то сделать с этим, предоставив инструменты для ограничения времени работы в том или ином приложении или в целом на смартфоне. Да, вещь, безусловно, неплохая. Но говорили со сцены об этом с настолько одухотворённым лицом, как будто только что открывали колонию на Марсе. Под этим флагом и прошла вся презентация.

Движение вперёд вроде есть. Но в том ли направлении? И достаточно ли быстро?